7 compétences et attitudes pour adopter les bons comportements en vente, communication et management
Events
L’écoute active c’est maîtriser un ensemble de techniques en total respect de soi-même et de son interlocuteur.
ImproTraining vous conduit au SAVOIR FAIRE et SAVOIR ETRE que nécessite l’écoute active :
- Apprendre à entendre, à regarder rassembler un maximum d'informations
- Montrer l’intérêt porté à son interlocuteur, le faire parler Savoir poser les bonnes questions
- S’appuyer sur des cadres de référence différenciés Apprendre à ressentir et à respecter.
- Avoir envie de savoir qui est l'autre, comprendre ses besoins
L'objectif des formation ImproTraining est la maîtrise des éléments clés de cette matière et la mise en place d’un plan d’action personnel.